运营变现方式:增值变现
时间:
2022-06-11 13:36:44

  互联网增值服务一般是指在产品或服务定义的基础服务内,延伸出的额外的服务或产品功能。互联网产品增值服务多是体现在功能层面,而这种增值服务一般是差异化和个性化的,同时也是比一般基础服务更加优质;尤其是工具型产品,内容服务也是增值服务中的一种,如图微信、WPS、网易云音乐。

  企业或者个体运营,最终的目的是为了营收增长,促进营收的增长,就是要想办法将产品进行商业化,通过产品的商业化达成营收的增长。

  由于变现对于用户来说是一种付费行为,付费也是为给用户提供更佳优质的服务,而优质的服务只有通过付费购买才能获得,而一般付费的用户相对企业来说占比不是很高。

  ①增值服务是建立在基础产品功能上,是为了更好的服务用户或者商业化的目的而设计的超出产品基础功能范畴的服务和产品。

  ②从整个周期来看,产品前期多数集中在基础功能的设计上,产品的中期重心将转向增值服务功能设计上,产品后期投入基本都在增值服务上。

  ④在用户使用的产品功能,如果该功能是用户必不可少的环节或功能,那么这个就是基础功能,其它可以定义为增值服务。

  挖掘增值服务需求需要围绕目标用户与用户产品自身的特性,明确做什么类型的产品和目标用户群是谁。下面将从关键词诱导法、增值套路诱导法、分类用户群增值入手,挖掘增值服务需求。

  关键词诱导法是指对市场产品关键词进行提炼,然后将将关键词进行联想和关联,进行拓展;下一步就是根据所选的产品或服务对应的关键词进行市场分析;通过市场分析后需要对相应的数据进行跟踪,最后确定增值点。具体流程如下:

  •从脑图挖掘的关键词有:办公软件、office、文档、演示文稿、编写试题、文档编辑、白领、文档阅读、学习、电子表格。

  不同的目标用户的关注增值服务不同,一般分为企业用户(即b端人群)和个人用户(即c端人群):

  为企业定制化(是否可以提供符合企业的个性化需求)、规模化(是否能为企业庞大的庞大用户群提供规模化需求)、安全性(保证服务运行的安全性使用更放心)、深度服务提供(提供免费升级服务、售后支持、提供培训)增值服务。

  为个人工作效率的提高(如wps提供的模板可以提升自己想的效率高)、便捷性(如pdf转word功能)、尊贵感(如qq图标全部点亮,游戏排名等)提供增值服务。

  如提供的是内容信息、视频服务还是平台服务,明确了产品的定位才能针对这个领域进行深耕运营。

  我们提借的产品是面向b端用户还是c端用户,用户群体类型的不同,运营采取的策略也将不同。

  可以通过上面分享的关键词诱导法、增值套路诱导法来挖掘增值需求,来确定具体的增值方向。

  •SWOT分析:环境的优势、劣势、机会、威胁分析,是一种涉及四个维度的分析思路。

  如果存在同类产品或功能,可以通过分析竞品的发展情况以及市场占有率来获取有效数据。

  •通过建立插件式平台,以及插件式功能设计,可以实现功能的快速下发和调整,适应快速反应的需求。

  保持设计的灵活性,尽量采用前端页面方式实现,实现产品的快速调整和优化,在成本允许下核心参数支持配置。

  通过场景化方式引导,建立更多的场景化入口;所谓场景化,即在合适的时间、合适的位置引导用户使用合适的功能。

  主要体现在增值功能的活跃度,如增值功能使用的次数(日、月、周)—反馈用户的真实需求。

  主要体现在增值功能转化率,如增值功能完成次数(付费数) (日、月、周)。

  从迭代策略层面来说,增值功能一般是非大众化需求,或者该功能不影响大部分用户正常使用;从运营的策略来说,应该逐步开放给用户,通过小范围投放,限时免费,全部开放等方式;结合过程中用户的反馈,慢慢开放给全部用户。

  分析思路为不同的运营阶段,数据分析思路也不同,主要从早期、中期、稳定期、后期划分:

  即价格由产品的成本和利润组成,在不同阶段调节成本和利润的比例,围绕早期是拉新用户,后期目标是赚钱的的目标进行。

  在产品的早期把成本比的例放大,利润的比例缩小;产品的后期把成本的比例缩小,利润的比例放大。